惠普打印机显示“脱机”且无法打印，通常是由于打印机与电脑（或移动设备）之间的通信中断或设置异常导致的。以下是常见原因及对应的解决方法，按步骤排查可快速恢复打印：
　　一、基础检查：物理连接与电源状态
　　电源与开机状态
　　确认打印机电源线插紧且电源指示灯亮起（绿灯常亮或闪烁）。
　　若打印机处于休眠模式，按电源键唤醒（部分型号需长按3秒以上）。
　　数据线连接
　　USB连接：检查USB线是否插紧（电脑端和打印机端），尝试更换USB接口或数据线（劣质线材易导致接触不良）。
　　网络连接（无线/有线）：
　　有线网络：确认网线插紧，路由器/交换机指示灯正常。
　　无线网络：检查打印机Wi-Fi信号强度（通过打印机面板查看），若信号弱，将打印机靠近路由器或重启路由器。
　　热点连接：若通过手机热点打印，确认热点未关闭且密码未更改。
　　二、软件与驱动问题：核心故障点
　　打印机状态设置为“脱机使用打印机”
　　Windows系统：
　　打开【控制面板】→【设备和打印机】。
　　右键点击惠普打印机图标，选择【查看正在打印什么】。
　　在弹出窗口中点击【打印机】，取消勾选【脱机使用打印机】（若已勾选）。
　　Mac系统：
　　打开【系统偏好设置】→【打印机与扫描仪】。
　　选择惠普打印机，点击【选项与供应品】→【驱动程序】，确保未勾选【离线使用】。
　　驱动异常或未正确安装
　　重新安装驱动：
　　访问惠普官网（support.hp.com），输入打印机型号下载Z新驱动。
　　卸载现有驱动（通过【控制面板】→【程序和功能】），重启电脑后安装新驱动。
　　驱动冲突：
　　若同时安装了多个打印机驱动（如旧型号驱动），可能导致冲突。在【设备和打印机】中删除多余打印机图标，保留当前使用的设备。
　　打印队列堵塞
　　清空打印队列：
　　在【设备和打印机】中右键点击惠普打印机，选择【查看正在打印什么】。
　　点击【打印机】→【取消所有文档】，重启打印机和电脑后重新打印。
　　服务重启（Windows）：
　　按 Win+R 输入 services.msc，找到【Print Spooler】服务。
　　右键选择【停止】，等待30秒后右键【启动】，重启电脑。
　　三、网络打印机专属问题
　　IP地址变更
　　若打印机通过IP地址连接，路由器重启可能导致IP变化。
　　解决方法：
　　在打印机面板上打印【网络配置页】，获取当前IP地址。
　　在电脑【设备和打印机】中右键点击打印机，选择【打印机属性】→【端口】，修改为新的IP地址。
　　防火墙/安全软件拦截
　　临时关闭防火墙（如Windows Defender、第三方安全软件），测试是否能打印。
　　若能打印，需在防火墙中添加例外规则：
　　允许程序：spoolsv.exe（打印服务）、打印机驱动相关程序。
　　允许端口：TCP 9100（通用打印端口）、UDP 5353（mDNS发现）。
　　四、打印机硬件故障
　　纸张或卡纸问题
　　检查进纸盘是否有纸，纸张是否卡在打印机内部（通过出纸口或后盖查看）。
　　清除卡纸后，重启打印机（部分机型需长按电源键10秒强制复位）。
　　墨盒/碳粉不足
　　打印机面板显示墨水/碳粉不足时，可能触发保护机制导致脱机。
　　解决方法：
　　更换新墨盒/碳粉盒，或重置墨盒芯片（部分型号需按住复位键5秒）。
　　若为连供系统，检查墨管是否通畅，避免空气进入。
　　固件过时
　　访问惠普官网，下载并安装Z新打印机固件（部分型号支持通过USB直接升级）。
　　五、其他高 级排查
　　使用HP Print and Scan Doctor工具
　　下载惠普官方诊断工具（HP Print and Scan Doctor），运行后自动检测并修复连接、驱动等问题。
　　系统更新冲突
　　Windows更新可能导致驱动不兼容，尤其是旧型号打印机。
　　解决方法：
　　在【设置】→【更新和安全】→【更新历史记录】中卸载Z近安装的更新，重启电脑测试。
　　或等待惠普发布适配新系统的驱动补丁。
　　总结：惠普打印机脱机问题90%可通过检查连接、取消脱机设置、清空队列或重装驱动解决。若硬件无故障且软件排查无效，建议联系惠普官方支持（400-820-6661）或送修检测主板、网络模块等核心部件。