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复印机出现纸张移动困难通常由进纸部件磨损、纸张质量不佳或传感器故障引起,可能伴随卡纸、多页进纸或纸张歪斜等问题。以下是详细的排查与处理步骤:
一、基础检查与初步处理
重启复印机
关闭电源,等待1分钟后重新启动,排除临时性故障(如传感器误报)。
重启后尝试打印测试页,观察问题是否解决。
检查纸张质量
纸张类型:确保使用复印机支持的纸张(如普通A4纸、再生纸等),避免使用过薄(<60g/m2)、过厚(>120g/m2)或潮湿的纸张。
纸张尺寸:确认纸张尺寸与纸盒设置一致(如A4、Letter等),避免因尺寸不匹配导致进纸歪斜。
纸张状态:检查纸张是否平整,无折角、卷曲或静电粘连(可轻抖纸张分离)。
清理纸盒与进纸通道
取出纸盒,用软毛刷或吹气球清理纸盒内的灰尘、纸屑。
检查进纸通道(从纸盒到定影器的路径)是否有异物(如碎纸、回形针),用镊子小心取出。
二、进纸部件检查与维护
分页器(搓纸轮)
问题表现:搓纸轮磨损或沾有墨粉会导致进纸无力、多页进纸或卡纸。
处理方法:
打开复印机前盖,找到搓纸轮(通常位于纸盒上方)。
用棉签蘸少量清水或专用清洁剂(如异丙醇)轻轻擦拭搓纸轮表面,去除墨粉和污渍。
若搓纸轮老化严重(表面光滑),需联系售后更换新轮。
分离垫(阻尼轮)
问题表现:分离垫磨损会导致多页进纸(一次进入多张纸)。
处理方法:
分离垫通常位于搓纸轮下方,与纸张接触。
用棉签清洁分离垫表面,若磨损需更换(部分机型分离垫与搓纸轮为一体设计,需整体更换)。
进纸导轨
问题表现:导轨松动或脏污会导致纸张歪斜或卡纸。
处理方法:
检查进纸导轨(纸盒两侧的塑料片)是否固定牢固,调整导轨宽度使其与纸张尺寸匹配。
用软布擦拭导轨表面,去除灰尘和墨粉。
对位辊(注册辊)
问题表现:对位辊脏污或磨损会导致纸张在传输过程中歪斜或卡纸。
处理方法:
对位辊位于进纸通道中部,负责将纸张对齐并送入显影区域。
用棉签蘸少量清水清洁对位辊表面,避免用力刮擦(防止损伤辊面)。
若对位辊老化,需联系售后更换。
三、传感器与电路检查
进纸传感器
问题表现:传感器脏污或故障会导致复印机误报卡纸或无法检测纸张。
处理方法:
进纸传感器通常位于进纸通道两侧或搓纸轮附近,为光电式或机械式。
用棉签蘸少量酒精清洁传感器表面(避免使用腐蚀性清洁剂)。
若传感器损坏,需联系售后更换。
电路连接
问题表现:传感器或电机线路松动会导致进纸部件不工作。
处理方法:
关闭电源,打开复印机外壳(需专业工具)。
检查进纸电机、传感器的连接线是否松动或断裂,重新插拔或固定线路。
若电路板损坏,需联系售后维修。
四、维护与预防措施
润滑进纸部件
对进纸辊轴、齿轮等机械部件涂抹少量专用润滑油(如硅基润滑脂),减少摩擦阻力。
注意:避免润滑油沾到橡胶部件(如搓纸轮),防止老化。
定期保养
每3-6个月进行一次清洁,包括进纸通道、搓纸轮、分离垫和对位辊。
使用压缩空气清理复印机内部灰尘(注意遮挡光学部件,防止污染)。
使用原装耗材
非原装纸张或墨粉可能导致进纸部件脏污加速,建议使用厂家耗材。
避免频繁更换纸张类型
频繁切换不同厚度或材质的纸张会增加进纸部件磨损,建议固定使用1-2种纸张。